“信访代办员解决了我们的难题，让我们成功接种了新冠病毒疫苗，太感谢你们了。”患有慢性病的段大爷在接种完疫苗后对信访代办员深表感谢。

考虑到部分辖区群众因为年纪大、患有慢性病等诸多原因，至今没有接种新冠病毒疫苗。4月2日，中牟县青年路街道办事处信访代办员主动走到群众身边，了解遇到的困难并与卫生管理部门进行对接，采用车接车送或者联系医生到家中接种的方式，帮助辖区60岁以上老人接种新冠疫苗。目前，该街道办事处已累计帮助70多位老人成功接种了疫苗，架起了一座代办员与群众之间的“连心桥”。

下一步，青年路街道办事处将进一步发挥信访代办作用，着力扩建信访代办队伍，加强信访代办员的培训工作，用优质的服务解决群众的心事、难事，助力疫情防控工作。（马胜强）