郑报全媒体记者 鲁燕 通讯员 王佩雯 文/图

为切实保障广大居民身体健康和生命安全，在人社局社区党总支的带领下，全体网格员奋战一线，各类物资“送货到家”、“一站式”代办、疫情期间特殊需求响应等志愿服务，有效减少了疫情防控给群众生产生活带来的不便，最大限度降低居家隔离对居民生活、学习、工作的影响。

加班加点干，无恙便心安

为迅速控制疫情扩散态势，人社局社区全体工作人员加班已经成为常态。社区工作人员的家人也深切感受到了这一点，便在朋友圈留下了如下感慨，没想到社区小王收到了雪片一般的问候。“怎么回事，夜里一两点还在加班？”“危险不危险啊，你做好防护啊！”“佩佩，你是党员，关键时候咱不能退缩，但也要注意身体，全都在冲锋，你自己的身体自己要注意！”

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一条条微信、短信、电话，无一不证明着社区网格员的辛勤付出。

疫情防控工作开展以来，从快速反应上级指令，到联系社区网格员、再到安排部署；从辖区重点人员排查、管控，到流动人员、密切接触人员的疫情监测和防控；从人员密集场所的每日走访，到各种信息的及时处置和反馈，在新冠肺炎病毒疫情面前，人社局社区全体网格员始终逆行而上、不畏艰险，早就没有上下班的概念了。

与病毒博弈，社区党总支书记李书玲说道：“隔离人员晚一个小时被管控都是我们的工作失误，我们必须快一步，再快一点，我们每天都是工作日。”

满屏暖心话，再累也心甘

“王老师，您看下微信，这是您孩子交给我们的书包，还有他开学需要的清单物品，您提前准备一下，我们等下去拿。”

“刘老师，菜买来了，已经送到您家门口，看到您把菜拿了，我们再走”

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这是人社局社区工作人员李莹莹每天都要重复的对话。

为做好居家隔离人员日常生活保障，人社局社区开通关爱服务通道，采取“线上沟通、线下跑腿”的服务方式，一个个网格成员化身为“代购员”、“勤务员”，为居家隔离人员提供上门核酸、生活用品代购、快递代取、垃圾代收等服务，努力解决居家隔离人员生活的不便。老旧小区没有电梯，社区工作人员李莹莹、李晓敏等人，每天都要爬几十层楼，还要完成站岗、值勤、报表等其他日常的工作，加量的工作让大家腰腿酸疼，但为了隔离人员安心在家，没有一个为此抱怨。有的隔离人员要买药、要成箱的奶、要给学校的孩子送书包等，物品又多又杂，工作人员都不辞辛劳地一一做到，用真情和付出为防疫工作做出贡献。当隔离人员送上感谢时，社区工作人员王佩雯只有一句，“没事，正好减肥了”轻松带过。

贴心的服务，温馨的举措，拉近了社区居民和社区之间的距离

与此同时，社区网格员成员每天会还会与居家隔离人员每日在“五包一”微信群内互动，详细了解掌握居家隔离人员的身体状况及生活情况，及时了解他们的思想动态，跟进做好心理疏导，并叮嘱他们要严格落实好疫情防控要求，给予他们精神上的鼓励与支持，做到隔离不隔情、隔离不隔爱、隔离不隔心，用心用情打通服务群众的最后“一米”。

社区是疫情联防联控的第一道防线，也是外防输入、内防扩散的最有效屏障。在社区党总支带领下，人社局社区三级网格员在服务群众中注重融入感情，注入温情，以最贴心的服务、最温馨的举措，拉近社区居民与社区之间的距离，使居民群众对社区工作有了更进一步的支持和理解，坚定了战胜疫情的信心决心，让社区真正成为疫情防控的坚强堡垒。