3月25日，中牟县狼城岗镇退役军人服务站召开全体人员会议，集中学习《退役军人信访服务工作办法》相关文件内容。

与会人员集中学习了《退役军人信访服务工作办法》，传达了中央、省委、市委对退役军人信访工作的要求，对全镇退役军人信访工作形势进行了认真分析，对做好退役军人信访工作进行了部署安排。

会议要求，要进一步规范信访工作，做到严格依法按政策办事。要畅通信访渠道，确保每一个来访退役军人都得到认真及时的接待。要认真办理部分退役军人反映的诉求，对合理合法、条件具备的信访事项及时妥善解决。要充分发挥乡镇工作人员与退役军人接近、开展工作便利的优势，主动了解退役军人情况。

会议提出，要加强退役人员服务管理。要深入进行走访慰问，结合元旦、春节等重要节日，广泛开展走访送温暖活动。要开展“一对一”帮扶援助，用好社会保障、临时救助政策，对生活有困难的，采取有力的兜底措施。

通过此次学习，进一步增强了狼城岗镇退役军人服务站解决群众矛盾纠纷和依法处理信访事项的信心与责任感，提升了做好信访工作的能力与水平，为畅通信访渠道、维护群众合法权益、规范信访秩序奠定了坚实的基础。（梁靖儒/文图）