郑报全媒体记者 马燕 通讯员 周静

“麻烦你们了，我们尝试认证几回都没有成功，万般焦虑之际多亏你们上门为我爸办理认证，这么贴心的服务省了很多事，太感谢了。”发自内心的话语拉近了彼此的距离，这一幕发生在金水区中心敬老院内。

据了解，自2022年1月起，郑州市全民开启“以大数据比对认证为主导，手机自助认证和社会化上门服务认证为补充”的社会保险待遇领取资格认证新模式。来自金光路办事处辖区的王先生是一名已退休人员，目前在一家敬老院享受晚年生活，由于其身体残疾行动不便，社会保险待遇领取资格一直没能通过网上认证，在了解到实际情况后，金光路办事处便民服务中心本着为民服务的宗旨，主动联系其家人约好时间为其提供上门认证服务。

3月24日下午，便民服务中心主任李青霞带领部门工作人员，带着有关材料到王先生居住的敬老院进行现场拍照取证。在认证过程中，由于老人无法正常进行摇头点头活动，卧床拍摄角度难度较大，工作人员克服重重困难，耐心地为老人拍摄与当天报纸的合照图片及视频佐证资料，足足半个多小时才拍摄合格，确保了认证顺利完成。

金光路办事处便民服务中心本着“解民忧、惠民生”的工作原则，以“便民服务为群众，上门认证解民忧”的工作方式，让社保待遇人员享受“足不出户”的社保资格认证服务，用实际行动提升居民群众的获得感、幸福感。