郑报全媒体记者 李晓霞 通讯员 曲佳琳

小社区大社会、小网格大担当。我们这张“网”不打渔，里边装的都是小区居民柴米油盐的民生琐事；众多“格格”不写字，记录的却是社区每个角落的所需、所盼。巩义市杜甫路街道人民路社区通过推进网格员机制，开展形式多样的志愿服务，用一个个“小网格”编织出一幅幅“暖心画卷”。

“老王叔，出去锻炼啊，现在感觉怎么样？”

“对啊，现在我每天都要出去转一转，有了社区安装的扶手，再也不用担心下楼的时候滑倒了，真是太感谢你们了！”家住在供销新村的王大爷开心和正在网格巡查的网格员程晓丽攀谈着。

该社区的网格员程晓丽在楼院巡查的时候，发现供销新村家属院的楼房在最初建造的时候，楼栋内采用的是斜坡式，楼院内的老年人出行很不方便，特别是老人买菜买面、手上拎点东西，进出更加不安全。社区网格员发现问题后，第一时间迅速解决问题，立即联系专业人员现场测量、安装，得到了过往居民的一致赞赏。

小小的扶手看似普通，但这样的普通小事儿却牵连着居民群众的心。下一步，人民路社区网格员们将进一步梳理思路，总结网格化管理中存在的不足并加以改进，将为民服务的初心转化为继续前行的不竭动力，继续做好网格化服务管理中的民生服务、矛盾排查化解等日常工作，用心倾听群众心声，精准摸清居民需求，全力办好每件实事，争当社区居民的“知心人”“贴心人”。