郑报全媒体记者 王阳 陈海潮 通讯员 毛锐莉

为推进“智慧社区”建设，提升居民自治能力，近日，龙源路办事处积极探索社区治理方式，在辖区内两个社区以城市居民楼为单位建立微信群“掌上嘉苑”，邀请居民实名入群，覆盖所有家庭，群成员包括居民、物业、辖区党员，以及社区和办事处的干部。

“掌上嘉苑”是“居民互帮信息点”。居民在群内都以自家房间号实名备注，打破了以往“长住对门不相识”的局面，现在，曾经陌生的居民们在群里开始熟悉，邻里关系紧密了，遇到难事大家互相帮助，有事情大家一起商量，社区真正成了大家的家。

“掌上嘉苑”是“社情民意传达点”。办事处有事，信息能在第一时间精准推送到群内的每家每户，居民有诉求，也能在第一时间上达办事处层面，日常生活里的大事小情都能在群里解决，社区里的大事小情都通过“掌上嘉苑”找到了良策。

“掌上嘉苑”是“干群关系联系点”。干部和群众平等发言，有话及时说，误会及时解，避免小误会积攒大矛盾，拉近了干群关系。同时，群内实时更新的数据和问题使得干部和社区工作者不再是朝九晚五、机关坐班式工作状态，而是走出办公室、走到群众身边，与群众建立了扁平化的直接联系，跟着问题走、带着感情干。

下一步，龙源路办事处将深化社区治理措施，进一步推进“智慧社区”建设，不断提升基层社会治理效能。