中牟县刁家乡“帮办代办”服务 解决群众“作难事”
2022-03-10 19:07:30 来源: 大河网
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为践行“能力作风建设年”活动有关要求,努力实现干部能力作风“五个明显增强”。中牟县刁家乡主动靠前一步,结合“千人大走访”活动,持续开展“我为群众办实事——听民意、解民忧、纾民困、暖民心”实践活动,梳理汇总群众反映问题,建立整改台账。

针对群众反映分户涉及部门多、多跑路、时间跨度长问题,刁家乡组织乡直相关部门研讨并出台“全程帮办代办”方案,实施“跟踪式”精准服务模式,成立了专门的帮办代办工作小组,启动全过程帮办代办跟踪服务,群众只需向所在村委提交申请材料,由村委上报乡镇派出所,乡农业服务中心、乡国土资源与规划所配合派出所民警上门入户调查,运用“跑小二”的工作机制,全程为群众帮办代办各项审批手续,直至项目完结,分户办结材料由工作人员送上门。

据了解,原本需要村民跑5个部门,5项审批手续,时间跨度长达7天的分户问题,现在3天内就能办结,并且群众办理分户问题无需出村,就能拿到分户手续。韩家村村民韩小俊说,“太感谢咱们乡政府的工作人员了,想方设法让我们办事省心省力。”

下一步,刁家乡将聚焦辖区企业和群众办事的实际需求,进一步延伸帮办代办链条,扩大帮办代办范围,深化流程再造,创新服务举措,不断增强企业和群众办事满意度和获得感。(张威/文图)