“一进大厅，工作人员就热情地问我要办什么业务，看见我年龄大，走路不方便，连忙扶着我坐下休息，随后全程陪同办理营业执照年审，这服务真是周到啊！”一位办理营业执照年审的老人称赞说。

在中牟县姚家镇市场监管服务大厅，工作人员仅用几分钟时间，就为一位行动不便的群众完成了营业执照年审。

今年1月份以来，姚家镇市场监管所结合“我为群众办实事”实践活动，深入开展市场主体营业执照年审工作，为避免商户因忙于经营而错过年审时间，从而被列入异常经营影响征信，该所通过手机群发短信、发放《企业信息公示操作流程》对市场经营主体进行宣传提醒。

同时考虑到部分商户手机APP操作不熟练，工作人员主动指导商户操作办理，认真解答商户填报时提出的疑问；遇到年纪较大不会操作使用的商户，均让其带上证照由工作人员直接帮忙办理。截至目前，已经帮助辖区近500余家商户完成年审。

群众的事无小事，办好群众的一件小事，就是完成了一件大事，本次年报服务，不仅解决了个体经营户的难题，也进一步提升群众办事效率，也为今后开展相关工作打下了坚实的群众基础。（刘文清/文图）