年已过完，随着陆续复工，中牟县黄店镇武家村正在刷着朋友圈的武先生心急如焚，眼看着周围同龄人各自回归岗位，开始了新一年的奋斗，而自己还在居家隔离，心里不免有些焦虑。

武先生随即拨打了村内信访代办员乔真的电话，情绪有些激动地说：“核酸已经做了这么多次都没事，公司也一再打电话催，眼看大家都已复工，我再隔离下去工作怕都要丢了。工作如果丢了，我怎么办啊！”乔真稍作安慰，便挂了电话，赶到了他家门口。

乔真隔着大门与武先生进行沟通交流，安慰他不要焦虑，并耐心地讲解有关居家隔离的政策，表示为了自身和家人的健康，也为了周边群众的健康，阻断新冠肺炎疫情的传播，隔离工作需要大家积极配合，我们才能共同战胜疫情。一番话下来，武先生很受触动，表示一定积极配合做好居家隔离。

在疫情常态化防控期间，武先生只是众多隔离人员的一个缩影。被隔离人员大多对政策不理解且存在侥幸心理，感觉自己绝不会是被传播的那一个，情绪难免有些波动。黄店镇各村信访代办员，配合其他疫情防控志愿者，严格落实隔离相关政策，认真做好隔离人员的情绪安抚工作，谨防发生各类突发事件，也从根本上排除了可能发生的矛盾纠纷，让隔离群众隔墙不隔心，阻断疫情不阻断关怀。（秦露/文图）